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地暖漏水處理難 郭先生質疑萬達華府物業態度消極

作者: 責任編輯:張彬 2019-03-29 09:52:00 來源: 正北方網

正北方網訊(北方新報融媒體記者  顧 爽)  近日,家住呼和浩特市回民區萬達華府小區的郭先生致電《北方新報》稱,自己的房子剛剛入住沒幾個月,就發現地暖主管道有漏水現象,而在修復過程中,物業公司與負責修復的施工方效率低下,工期長達一個月之久,給業主日常居住帶來了不少煩惱。

3月26日,記者來到位于萬達華府的郭先生家中。郭先生向記者表示,房子2017年10月交付使用,2019年2月15日,樓下的鄰居聯系郭先生,稱自家廚房屋頂有漏水現象。“我當時覺得應該是我家的地暖管道出了問題,因為我裝修時改過分水閥,怕是當時施工留下的隱患,所以為了趕緊解決麻煩,不影響鄰里關系,我就自行找工人挖開了對應樓板的地面,結果沒發現當時改動的管道有漏水現象。”

郭先生表示,當時覺得既然不是自己改動的管道問題,那就是施工質量問題,所以他決定找物業核實解決。“2月23日,物業和施工方的人來我家勘察情況,看我改了分水閥之后就懷疑是櫥柜下面主管道接口的問題,也沒做什么檢查,就說是我單方面的原因。無奈之下我拆除了櫥柜及地面瓷磚,然而發現主管道接口并不漏水,于是我又多次找物業與施工方,直到3月8日物業和施工方才派工人再次挖開地面,最后確認是地暖主管道接頭彎管沒接好造成漏水,于是做了地暖管改接,暫時解決了漏水問題。”

雖然解決了漏水問題,但是后續情況卻出乎郭先生的意料,“地暖主管道修復之后,物業和施工方的人就走了,我多次問及地面修復的問題,他們表示要等兩天,結果等了好幾天還沒有人來修復,我們全家還在房子里面住,不能讓廚房地面一直這樣下去,所以3月12日我和物業溝通無果之后,就在14日找了工人自行修復,后來物業和施工方同意支付櫥柜修理和地面修復人工費,一共600元。”

“廚房地面施工對我的日常生活影響很大,沒通知物業之前就不說了,但通知物業之后,從2月23日到3月12日,這么多天的時間處理不好這么小的問題,最后還得我自行修復地面,事情結束之后沒有任何歉意,只是給了600元施工費。”郭先生表示,他覺得物業和施工方對待業主房屋出現的質量問題很消極。

當日,記者找到負責該小區物業管理工作的長城物業。物業工作人員告訴記者,目前小區內的房屋還在維保期之內,按照慣例業主發現有質量問題應該第一時間通知物業,由物業聯絡施工方,三方同時到場進行勘察,弄清權責之后簽署協議,再決定進一步修復方案。由于郭先生擅自挖開地面之后才通知物業人員,所以之前的一切施工都應該由業主自行承擔,但是這部分的人工費用施工方也同意承擔,并且已經支付給了郭先生。至于工期問題,長城物業的工作人員表示,質量問題的確認需要時間和工序,尤其是地暖和自來水,修復完成之后也不能立即恢復地面,而是要經過一段時間的觀察,確認不再漏水之后再封閉處理。郭先生家里的主管道修復之后,是因為施工方的工作人員臨時有事,并且事先告知郭先生等兩天就恢復地面,但郭先生表示時間太久等不了,自己就先行恢復了地面。

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