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構建公共法律服務新模式 ——西烏珠穆沁旗運用信息化手段提升公共法律服務質量

作者: 責任編輯:賽音 2019-04-04 09:34:00 來源: 錫林郭勒日報

去年以來,錫盟西烏珠穆沁旗充分運用“信息化+X”強化信息化建設與司法行政工作的深度融合,面向群眾提供優質高效的普法宣傳、網上調解、法律咨詢、法律援助受理等綜合化在線法律服務,切實打通了服務群眾“最后一公里”。

在已經形成旗公共法律服務中心為龍頭,蘇木鎮公共法律服務工作站為支撐,嘎查社區法務室、法律管家為根基的覆蓋城鄉“四級”公共法律服務體系的架構下,著眼于實現法律服務的便捷化,大力創建公共法律服務網上平臺,加強內蒙古公共法律服務一體化平臺、4K智能機頂盒公共法律服務終端、錫林郭勒法律服務網的應用,構建起網上找律師、辦公證、求法援、要調解、推普法的新模式。群眾通過互聯網、手機App、微信等方式,不但能快速查找全旗法律服務機構和人員,還能享有網上咨詢、網上申請、網上辦理、網上查詢、網上監督等法律服務。將全旗律師、公證、法律援助、人民調解、基層法律服務等數據納入平臺管理,實現對全旗法律服務行業的動態監管,有效提高了公共法律服務的質量。近年來,共接待和解答群眾法律咨詢35536人次,辦理人民調解案件4462件,辦理公證事務18849件,律師代理案件904件,真正做到了“數據多跑路、群眾少跑腿、百姓得實惠”。

在建立旗、蘇木鎮、嘎查、法律管家“四級”人民調解網絡、成立五大行業性專業性調委會的基礎上,充分運用信息化手段推進人民調解工作,全旗人民調解員均安裝應用掌上調解App,在全旗范圍內宣傳推廣錫林郭勒法律服務網和相關App。與各司法所建成上下互聯的遠程調解網絡,邀請律師和專職調解員對基層人民調解工作特別是疑難復雜矛盾糾紛進行遠程會診和視頻聯調,提高調解的時效性,進一步保證了用信息化手段隨時隨地采集和上傳數據、辦理業務、化解矛盾,提升了工作實效。建立并完善了駐法院調解室、薛飛冬個人調解工作室、警民聯調室、小區法務室、社區親情調解室、商會人民調解室,推動人民調解、行政調解、司法調解聯動配合的“大調解體系”建設,努力實現“小事不出嘎查、大事不出鎮、矛盾不上交”。截至目前,共化解矛盾糾紛881起,涉及人數2110人次,涉及金額2243.45萬元。

在鞏固傳統宣傳陣地法治文化廣場、長廊、小區以及普法大講堂的同時,充分運用4K智能機頂盒電視終端、“西烏司法行政”微信平臺、“法治西烏”欄目、微信群等新媒體定期推送司法行政信息、法治要聞、典型案例等動態,為群眾提供普惠式法律服務,通過網絡在線學法和普法考試,使法治宣傳教育與現代信息技術同步同行,提高了普法工作的效率和質量,降低了工作成本。進一步創新普法宣傳形式,以法治烏蘭牧騎、“法律六進”、4K機頂盒公共法律服務電視終端”為載體,用蒙漢雙語大力宣傳法律法規政策,為群眾營造學法懂法用法的良好氛圍。去年,組織開展“法律六進”活動76場次,發放法治宣傳資料1.8萬份,受教育人數達2.5萬余人。在“法治西烏”專欄中播放部門法講座23期。

進一步加大監管手段創新力度,對矯正監控指揮中心進行升級改造,充分運用信息監控指揮中心和社區矯正遠程督查系統,通過強化矯正中心“三區十二室”功能,創新監管機制,實施系統精準跟蹤定位,建立重點人員信息化走訪機制,通過視頻會見系統每月對各司法所社區服刑人員集中點名一次,對重點監管對象開展視頻訓話,定時將社區服刑人員照片、視頻等信息上傳至平臺,工作人員可隨時抽查服刑人員行蹤軌跡,有效地解決了人機分離、難以有效控制的問題,杜絕了脫管、漏管、重新犯罪行為的發生,實現了將現代信息技術與社區矯正工作有機整合,不斷促進社區矯正工作向規范化、高效化方向發展。開通遠程探視(探訪)系統,實現與自治區內各監獄的視頻互通,減輕探監人員的經濟負擔和心理負擔,促進了罪犯安心改造。目前,全旗共接收社區服刑人員173人,解除矯正120人,預約遠程探視會見8次,遠程探訪會見16人次。

(張斌)

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