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赤峰市導游員暨旅游飯店 服務技能大賽圓滿落幕

作者:白銀波 責任編輯:賽音 2019-05-17 15:47:53 來源: 赤峰日報

為進一步提升赤峰市旅游行業整體服務質量,營造誠實守信、標準服務的旅游環境,近日,“2019年赤峰市導游員暨旅游飯店服務技能大賽”完美收官。大賽全面展示了我市旅游從業人員愛崗敬業的精神風貌、嫻熟精湛的服務技能,對促進行業內服務技能交流與學習,挖掘培養優秀人才隊伍,強化旅游從業人員的服務意識、質量意識、標準意識和品牌意識具有重要意義。

本次大賽由赤峰市文旅局、赤峰市文明辦、市人社局、市總工會、團市委、市婦聯聯合主辦,大賽評委由全市大專院校從事旅游教育的專家教授組成。導游員大賽共分導游風采、導游詞講解、知識問答和才藝展示四個部分,最終,市導游協會選手聶靖雯憑借自己出色的講解水平、驚人的舞蹈技藝摘得桂冠;旅游飯店服務技能大賽分為中式鋪床、中餐宴會擺臺2個項目,來自福星東方精品酒店的劉美玲、來自阿魯科爾沁旗賓館的唐娜分別榮獲中餐宴會擺臺及中式鋪床的冠軍。

本次大賽達到了在赤峰市旅游行業里掀起服務技術大練兵的目的,把賽事轉化為推動全市旅游服務質量提升的“助力器”,有效提升了赤峰市旅游服務質量,樹立了旅游行業服務品質,營造“文明、安全、有序”的旅游發展環境。并為參加全自治區和全國導游員及旅游飯店服務技能大賽選拔參賽選手。

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